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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

お知らせ

●チェンマイの工房より、ジャスミンバーム2024年、そのほかが入荷いたしました。　　●【（一部商品）全国一律250円の送料サービス】ガスールや石鹸など、一部商品で「クロネコゆうパケット」がご利用可能です。 小さな荷物を郵便受け投函で届けてくれるサービスです。該当商品はご注文の際に「クロネコゆうパケット」が選べます。ご利用ください。　

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