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商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

年末年始休業のお知らせ

●年内の発送・お問合せ対応は、12月25日（木）までとさせていただきます。 **12月27日（土）〜1月7日（火）**は、発送およびメール対応をお休みいたします。 年始は 1月8日（水）より通常営業いたします。休業期間中にいただいたご注文・お問合せは、営業再開後に順次対応いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。　　　●12月25日まで、当オンラインストアにて、6,000円以上お買い物くださった皆さまに、eavamのお茶を詰め合わせたサンプルをプレゼントいたします。　備考欄に「お茶希望」とお書き添えください。＊規定数に達した場合、早期終了いたします。

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